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Ventas

En NetRed desarrollamos sistemas que permiten facilitar los procesos de ventas de las empresas.  Algunas de las herramientas focalizadas en este ambito son NetFlow,  E-commerce B2B y B2C, además, de un sistema de gestión de ejecutivos.

NetFlow

Un software basado en internet  que según las reglas del negocio y workflows pre definidos permite asignar al agente al solicitud ingresada por el usuario vía web (formulario de contacto y redes sociales), asegurando la respuesta rápida y oportuna.

Características del sistema

  • El sistema captura en forma automática los mails provenientes de formularios o post en redes sociales.
  • A partir de las reglas del negocio, los casos son asignados a ejecutivos de atención y/o vendedores.
  • El ejecutivo y/o vendedor puede responder al usuario, utilizando una plantilla pre definido o bien derivar el caso a quien corresponda.
  • Cada caso es clasificado de acuerdo al estado, urgencia y criterio definido.
  • El agente puede hacer seguimiento a los casos que deriva, consulta o escala a un área distinta.
  • La herramienta permite medir el tiempo de respuesta de cada agente o ejecutivo.

Sitio e-commerce

Una plataforma que permite montar tu negocio virtual, ya sea B2B (comercio entre empresas) o B2C (comercio entre empresa consumidor), donde es posible manejar centro de costos y gastos, además, de contar con un sistema de gestión de ventas (NetFlow), todo bajo una interfaz intuitiva y eficiente.

Características del sistema

  • Perfiles por usuario y tipo de empresas (con y sin convenio, compradores, no compradores, aprobadores, validadores, administradores)
  • Centros de costos y gastos asociados a usuarios
  • Manejo de presupuestos por centros de costo
  • Listas de precios y paletas de productos diferenciadas por cliente y centro de costo
  • Agregar/editar/borrar productos por centro de costo y de gasto (en forma individual o masiva)
  • Hacer pedidos bajo Netflow con coordinación directa con la fuerza de ventas
  • Múltiples direcciones de despacho
  • Buscadores de insumos y marcas
  • Herramienta desarrollada en PHP

Sistema gestión ejecutivos

Una plataforma en PHP que permite cargar potenciales clientes, contactado vía call center,  asignarlos a sucursales y a sus ejecutivos comerciales. A través del mismo, la jefatura puede hacer seguimiento a la agenda de cada ejecutivo.

Características del sistema

  • El sistema tiene funcionalidades asociadas a los perfiles de administrador, general, zonal, agente y ejecutivo.
  • Permite ver la agenda de los ejecutivos  y las actividades del día que le fueron programadas.
  • La herramienta cuenta con un buscador de gestión de cada usuario.
  • El ejecutivo puede ingresar datos asociados a su gestión, cambiando el estado de los clientes.
  • Los distintos perfiles puede revisar en línea la ficha de cada cliente.