Cómo NetRed restableció las ventas en línea de Domino ‘s Pizza en 72 horas.

La Empresa Domino’s Pizza es una cadena internacional de restaurantes de comida rápida especializada en pizzas. Fundada en 1960 en Estados Unidos, Domino’s es conocida por su enfoque en la entrega rápida a domicilio, así como por su sistema de pedidos en línea y su innovación en tecnología para mejorar la experiencia del cliente. El Desafío Domino’s Pizza sufre la interrupción total de sus operaciones en línea por cinco días consecutivos, debido al hackeo que había afectado a la empresa proveedora de su hosting. Durante este tiempo, los clientes no podían acceder al sitio web oficial ni a la aplicación móvil para realizar pedidos. Esta interrupción afectaba significativamente el flujo de ingresos de la compañía, lo que generó la necesidad urgente de restablecer las ventas en línea. La Solución Domino’s Pizza se acerca a NetRed por recomendación de otra empresa, en búsqueda de una pronta solución a la problemática que estaban atravesando. Comprendiendo la urgencia de la situación y comprometidos con la resolución del problema, el equipo de NetRed logró restaurar por completo la funcionalidad del sitio en tan solo 24 horas y en las siguientes 12 horas, todas las tiendas volvieron a estar conectadas y operativas con normalidad. Para lograrlo, NetRed realiza la migración de la carga de trabajo a AWS, colabora en la configuración de la red, la implementación de medidas de seguridad y el monitoreo de los sistemas 24/7, esto último permite actuar de manera proactiva al evidenciar tempranamente cualquier situación que pudiera ocasionar inconvenientes. Durante el proceso de reconexión de las tiendas, se trabajó coordinadamente con el proveedor de telecomunicaciones para centralizar y conectar la infraestructura de las tiendas con Amazon. Review “La eficacia y la prontitud con las que NetRed abordó el problema de Domino ‘s Pizza, demostrando una comprensión profunda del objetivo, brindando un acompañamiento constante y mostrando un compromiso excepcional, los han establecido como un proveedor de confianza”. Resumen Técnico Duración: 1 semana. Escenario: Caída del sistema de ventas en línea. Solución: Migración de la carga de trabajo a AWS. Equipo: Célula compuesta por 1 team leader y 2 colaboradores técnicos. Highlights Velocidad de reacción. Entendimiento del objetivo. Acompañamiento al cliente. Conformidad y Satisfacción del cliente.