Cuando cada minuto cuenta. El respaldo clave de NetRed para Gasco.

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La Empresa GASCO S.A. es una empresa chilena de soluciones energéticas con más de 168 años de historia, líder en el ámbito energético con un modelo de negocio que integra actividades de aprovisionamiento, gestión logística y comercialización de gas. La compañía tiene como propósito facilitar los sueños de las personas, brindando acceso a la mejor energía mediante soluciones innovadoras y a la medida de sus necesidades.    El Desafío Gasco se enfrentó al reto de garantizar la continuidad de sus operaciones digitales en un entorno crítico. Identificó la necesidad de fortalecer su infraestructura tecnológica para asegurar la disponibilidad constante de su plataforma y proteger su información clave. Necesitaban soluciones ágiles que no solo resolvieran los desafíos actuales, sino que también establecieran medidas preventivas para minimizar riesgos futuros.   La Solución NetRed respondió con rapidez y efectividad mediante la implementación de una solución multidisciplinaria. • Se realizó un análisis exhaustivo del problema en menos de 24 horas para identificar la causa principal inconveniente. • Gracias al respaldo de información previamente gestionado por NetRed, se logró recuperar datos críticos y restaurar el sistema en un plazo de 2 a 3 días. • Se trabajó de manera coordinada con el cliente, involucrando tanto al equipo de desarrollo como al de infraestructura, para garantizar una solución integral. • Durante una semana adicional, se realizaron revisiones y ajustes preventivos para fortalecer la estabilidad del sistema y evitar futuros contratiempos. • Un mes de monitoreo. Review “La capacidad de respuesta y la precisión de NetRed marcaron la diferencia. En un momento crítico, su enfoque meticuloso y su colaboración estrecha nos devolvieron la tranquilidad y la funcionalidad de nuestro sistema..” RICARDO OLIVARES. Director General   “La implementación del software de sincronización ha sido un éxito. La capacidad de automatizar la entrega de contenidos específicos para cada región ha optimizado nuestras operaciones diarias.” Jefe Devops & Cloud de Gasco.   Resumen Técnico • Duración: 3 días para restauración inicial; 1 semana adicional para revisiones y 1 mes de monitoreo. • Escenario: Falla crítica del servidor con pérdida parcial de información y caída del sitio. • Solución: Recuperación de datos respaldados, restauración del sistema y fortalecimiento preventivo. • Equipo: Célula integrada por un Líder de desarrollo, 1 desarrollador, 1 una persona especialista en QA y participación del equipo de infraestructura.   HighLights Velocidad de reacción. Acompañamiento al cliente. Solución multidisciplinaria y efectiva. Construcción de confianza a través de resultados tangibles.

Automatización y modernización de la distribución de contenidos en Radios Regionales.

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La Empresa Radios Regionales es una empresa dedicada a la generación de contenido radial que trabaja con más de 200 emisoras a lo largo de Chile. Radios Regionales enfrenta el desafío de distribuir contenidos de forma personalizada, eficiente y precisa para cada radio.    El Desafío El desafío principal de Radios Regionales era automatizar la distribución de noticias y contenidos a cada una de las emisoras. El proceso manual no solo era laborioso, sino también propenso a errores, lo que dificulta el escalamiento y crecimiento del negocio. Además, la necesidad de entregar contenidos diferentes a cada radio, basados en sus ubicaciones y audiencias específicas, complejizaba aún más la operación.   La Solución Para abordar estos desafíos, se implementaron dos software integrados: uno en los servidores de las radios y otro en la nube, actuando como sistema centralizado. Este sistema sincroniza y automatiza la entrega de contenido y publicidad, asegurando que cada emisora reciba el material adecuado de manera eficiente y sin errores. Componentes de la Solución: Software Local: Instalado en cada emisora, identifica la radio y recibe el contenido adecuado desde el sistema central. Sistema Centralizado en la Nube: Coordina la distribución del contenido a todas las emisoras, asegurando la correcta sincronización y personalización. Review “El nuevo sistema centralizado nos ha permitido expandir nuestro alcance y mejorar la precisión en la entrega de nuestros contenidos. Es un cambio radical que nos ha beneficiado enormemente.” RICARDO OLIVARES. Director General   “La implementación del software de sincronización ha sido un éxito. La capacidad de automatizar la entrega de contenidos específicos para cada región ha optimizado nuestras operaciones diarias.” FRANCISCO CARREÑO. Jefe Audiovisual y de Tráfico   Resumen Técnico Duración del Proyecto: 4 meses, incluyendo pruebas técnicas. Escenario: Automatización de Procesos. Equipo: Célula de trabajo compuesta por un jefe de proyecto, un líder técnico, desarrolladores, QA testers y un arquitecto de soluciones. Solución: Integración de sistemas locales con soluciones en la nube para una automatización completa.   HighLights Pragmatismo /Practicidad de la Solución. Entendimiento del objetivo. Eficiencia y Confiabilidad. Acompañamiento al cliente. Conformidad y Satisfacción del cliente. Escalabilidad.

Desafíos Digitales Ágiles: Optimización de la Infraestructura Tecnológica en Niu Foods.

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La Empresa: Niu Foods es la empresa madre que alberga tres marcas renombradas en el ámbito gastronómico: Niu Sushi (https://www.niusushi.cl/), Guacamole (https://www.guacamole.cl/) y Kao Thai (https://www.kao.cl/) . Con una red que supera los 50 locales a lo largo del país, Niu Sushi se ha erigido como un punto de referencia en la elaboración y venta de sushi, extendiendo su influencia no solo en Chile, sino también en México. Reconocida por su excelencia en productos y servicios, Niu Sushi se destaca como líder en la industria gastronómica y se proyecta a seguir liderando con innovación y calidad constante. El Desafío: Niu Sushi enfrenta la caída y bajo rendimiento de su sitio web, que atribuían a problemas con el software y los servidores. Sin embargo, NetRed identifica que el verdadero problema residía en la base de datos, específicamente en la optimización y su configuración. La Solución: NetRed realiza un análisis detallado que revela que el problema se encontraba en la configuración incorrecta de la base de datos y no en los servidores como se había considerado inicialmente. Mediante la aplicación de técnicas especializadas de AWS, como el monitoreo de balanceadores de carga, análisis exhaustivo de registros y optimización de instancias, se identifica y soluciona el punto crítico del rendimiento del sistema. La experiencia certificada de NetRed en AWS, incluyendo la certificación SDP en RDS, desempeña un papel crucial en este proceso. Se realizan análisis detallados de rendimiento, utilizando métricas como la utilización de CPU, memoria y disco duro, así como el monitoreo continuo del sistema para garantizar su estabilidad. Esta solución técnica no solo optimiza los recursos económicos del cliente, sino que también logra estabilizar el servicio, brindando una experiencia más confiable para los usuarios. Review: “NetRed mostró un impresionante dominio técnico y una capacidad excepcional para detectar y solucionar problemas. Su exhaustivo análisis descubrió soluciones que otros no vieron, permitiéndonos ahorrar tiempo y dinero. La atención al detalle y su dedicación a nuestro éxito fueron esenciales para optimizar nuestros recursos y asegurar la estabilidad de nuestro servicio. Con su apoyo, ahora disfrutamos de una mayor tranquilidad y confianza en la continuidad de nuestras operaciones.” Nombre : Alexis Quijada Cargo : Jefe de Desarrollo Tecnológico Resumen Técnico: Duración: 2 semanas Escenario: Previa auditoría. Degradación del rendimiento del sitio web debido a problemas de base de datos. Solución: Optimización y migración a bases de datos RDS de AWS. Equipo: Célula multidisciplinaria con un arquitecto líder Amazon y ejecutores técnicos/operativos. Highlights: Velocidad de reacción. Entendimiento del objetivo. Acompañamiento al cliente. Conformidad y Satisfacción del cliente.

Cómo NetRed restableció las ventas en línea de Domino ‘s Pizza en 72 horas.

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La Empresa Domino’s Pizza es una cadena internacional de restaurantes de comida rápida especializada en pizzas. Fundada en 1960 en Estados Unidos, Domino’s es conocida por su enfoque en la entrega rápida a domicilio, así como por su sistema de pedidos en línea y su innovación en tecnología para mejorar la experiencia del cliente. El Desafío Domino’s Pizza sufre la interrupción total de sus operaciones en línea por cinco días consecutivos, debido al hackeo que había afectado a la empresa proveedora de su hosting. Durante este tiempo, los clientes no podían acceder al sitio web oficial ni a la aplicación móvil para realizar pedidos. Esta interrupción afectaba significativamente el flujo de ingresos de la compañía, lo que generó la necesidad urgente de restablecer las ventas en línea. La Solución Domino’s Pizza se acerca a NetRed por recomendación de otra empresa, en búsqueda de una pronta solución a la problemática que estaban atravesando. Comprendiendo la urgencia de la situación y comprometidos con la resolución del problema, el equipo de NetRed logró restaurar por completo la funcionalidad del sitio en tan solo 24 horas y en las siguientes 12 horas, todas las tiendas volvieron a estar conectadas y operativas con normalidad. Para lograrlo, NetRed realiza la migración de la carga de trabajo a AWS, colabora en la configuración de la red, la implementación de medidas de seguridad y el monitoreo de los sistemas 24/7, esto último permite actuar de manera proactiva al evidenciar tempranamente cualquier situación que pudiera ocasionar inconvenientes. Durante el proceso de reconexión de las tiendas, se trabajó coordinadamente con el proveedor de telecomunicaciones para centralizar y conectar la infraestructura de las tiendas con Amazon. Review “La eficacia y la prontitud con las que NetRed abordó el problema de Domino ‘s Pizza, demostrando una comprensión profunda del objetivo, brindando un acompañamiento constante y mostrando un compromiso excepcional, los han establecido como un proveedor de confianza”. Resumen Técnico Duración: 1 semana. Escenario: Caída del sistema de ventas en línea. Solución: Migración de la carga de trabajo a AWS. Equipo: Célula compuesta por 1 team leader y 2 colaboradores técnicos. Highlights Velocidad de reacción. Entendimiento del objetivo. Acompañamiento al cliente. Conformidad y Satisfacción del cliente.