Entendiendo el negocio a través de sus datos

La Empresa Mall Plaza Maule es el principal centro comercial de la Región del Maule, Chile. Inaugurado en el año 2000, está ubicado en el principal polo de desarrollo de la ciudad de Talca y con la mayor proyección de crecimiento, alberga más de 160 locales comerciales, incluyendo un Supermercado, una tienda Sodimac, cinco Bancos, Gimnasio y seis Salas de Cine. Dentro de las principales tiendas destacan Paris, H&M y Decathlon. Además, el Mall cuenta con el Casino de Juegos de la región que incluye un Hotel y Salones de Eventos.    El Desafío Mall Plaza Maule se enfrentó al desafío de diseñar e implementar desde cero, una plataforma de inteligencia de negocio integral destinada a comprender y apoyar la toma de decisiones de las distintas gerencias basada en datos. Este proyecto presentó dos retos principales: Desafío Tecnológico: – Integrar múltiples fuentes de información y proveedores, aplicando diferentes metodologías extracción de datos. – Analizar, filtrar y validar datos estructurados y no estructurados, almacenados en diferentes formatos. Desafío Organizacional: – Crear una cultura de gestión de datos de calidad dentro de la organización. – Apoyar la adopción de protocolos operacionales asociados a la creación, mantención y eliminación de datos para los usuarios de los sistemas transaccionales (operación) del Mall. – Apoyar el proceso de definición de KPI´s, aportando el contexto del dato en la definición de las medidas, dimensiones, niveles de agregación y detalle, como así también en la vinculación entre KPI’s El sistema requerido debía gestionar datos contables/financieros y de negocio, tales como: contratos, presupuestos, ingresos, ventas, metros cuadrados arrendados y vacantes, flujo vehicular, flujo de personas, gastos comunes, propios y publicitarios, entre otros. Un desafío adicional lo impuso el proyecto de ampliación del Mall que se ejecutó de forma paralela y que obligó a tener que proyectar variables sin una línea de base que sirviese de referencia.   La Solución NetRed desarrolló e implementó una solución tecnológica que centralizó y organizó toda la información del Mall Plaza Maule, logrando: – Integración y consistencia: Se integraron siete fuentes de información provenientes de cinco proveedores distintos. Los datos, fueron transformados y homologados entre fuente de información, para luego ser almacenados en un único repositorio (datalake) centralizado, al cual se conectan las plataformas de inteligencia de negocio y potencialmente las herramientas de inteligencia artificial. – Uso de tecnologías de amplia aceptación en la industria TI: El proceso ETL (Extract, Transform, Load) se realizó utilizando Python para el consumo de APIs, además de web scraping para capturar datos macroeconómicos desde fuentes gubernamentales. Los datos se almacenaron en un SQL Server alojado en AWS, mientras que la reportería fue gestionada mediante Power BI. – Procesos Dinámicos y Escalables: La solución permite escalar desde el procesamiento de unos pocos gigabytes de información hasta terabyte de información, manteniendo el nivel de desempeño y tiempos de procesamiento. El proyecto favoreció la adopción de una cultura organización al entorno a la gobernanza de datos, a través de flujos de información y protocolos de operación que permiten mantener datos de calidad y conectar el ciclo de vida completo del dato. Review “NetRed logró que contemos con información confiable, oportuna y útil para entender el negocio y fortalecer nuestro proceso de toma de decisiones. La integración de distintas fuentes de información y la creación de una plataforma centralizada nos ha permitido disminuir el tiempo destinado a la producción de informes y disponer de más tiempo efectivo para trabajar con los datos, tomar decisiones basadas en información objetiva y mejorar nuestra operación diaria. Su compromiso y profesionalismo han sido clave para el éxito de este proyecto.” Gerente de Planificación y Control del Mall Plaza Maule.   Resumen Técnico • Duración: Proyecto inicial de 24 meses. Actualmente, NetRed continúa trabajando con Mall Plaza Maule en la mantención, innovación y mejora continua del sistema. • Escenario: Desarrollo de plataforma de inteligencia de negocio desde cero. • Solución: Proceso ETL con Python, APIs, web scraping y almacenamiento en SQL Server sobre Amazon AWS; reportería mediante Power BI. • Equipo: Célula operativa de 5 personas compuesta por tres programadores, un administrador de bases de datos y un especialista en gobernanza de datos.   HighLights Integración: Fuentes de información consolidadas en un sistema único. Cultura Organizacional: Fomento de una gestión de datos de calidad. Escalabilidad: Adaptación del sistema a nuevas ampliaciones y necesidades. Eficiencia: Uso de tecnologías avanzadas para procesar y analizar datos. Acompañamiento: Trabajo conjunto con el cliente durante más de 18 meses.