Desafíos Digitales Ágiles: Optimización de la Infraestructura Tecnológica en Niu Foods.

La Empresa: Niu Foods es la empresa madre que alberga tres marcas renombradas en el ámbito gastronómico: Niu Sushi (https://www.niusushi.cl/), Guacamole (https://www.guacamole.cl/) y Kao Thai (https://www.kao.cl/) . Con una red que supera los 50 locales a lo largo del país, Niu Sushi se ha erigido como un punto de referencia en la elaboración y venta de sushi, extendiendo su influencia no solo en Chile, sino también en México. Reconocida por su excelencia en productos y servicios, Niu Sushi se destaca como líder en la industria gastronómica y se proyecta a seguir liderando con innovación y calidad constante. El Desafío: Niu Sushi enfrenta la caída y bajo rendimiento de su sitio web, que atribuían a problemas con el software y los servidores. Sin embargo, NetRed identifica que el verdadero problema residía en la base de datos, específicamente en la optimización y su configuración. La Solución: NetRed realiza un análisis detallado que revela que el problema se encontraba en la configuración incorrecta de la base de datos y no en los servidores como se había considerado inicialmente. Mediante la aplicación de técnicas especializadas de AWS, como el monitoreo de balanceadores de carga, análisis exhaustivo de registros y optimización de instancias, se identifica y soluciona el punto crítico del rendimiento del sistema. La experiencia certificada de NetRed en AWS, incluyendo la certificación SDP en RDS, desempeña un papel crucial en este proceso. Se realizan análisis detallados de rendimiento, utilizando métricas como la utilización de CPU, memoria y disco duro, así como el monitoreo continuo del sistema para garantizar su estabilidad. Esta solución técnica no solo optimiza los recursos económicos del cliente, sino que también logra estabilizar el servicio, brindando una experiencia más confiable para los usuarios. Review: “NetRed mostró un impresionante dominio técnico y una capacidad excepcional para detectar y solucionar problemas. Su exhaustivo análisis descubrió soluciones que otros no vieron, permitiéndonos ahorrar tiempo y dinero. La atención al detalle y su dedicación a nuestro éxito fueron esenciales para optimizar nuestros recursos y asegurar la estabilidad de nuestro servicio. Con su apoyo, ahora disfrutamos de una mayor tranquilidad y confianza en la continuidad de nuestras operaciones.” Nombre : Alexis Quijada Cargo : Jefe de Desarrollo Tecnológico Resumen Técnico: Duración: 2 semanas Escenario: Previa auditoría. Degradación del rendimiento del sitio web debido a problemas de base de datos. Solución: Optimización y migración a bases de datos RDS de AWS. Equipo: Célula multidisciplinaria con un arquitecto líder Amazon y ejecutores técnicos/operativos. Highlights: Velocidad de reacción. Entendimiento del objetivo. Acompañamiento al cliente. Conformidad y Satisfacción del cliente.

Cómo NetRed restableció las ventas en línea de Domino ‘s Pizza en 72 horas.

La Empresa: Domino’s Pizza es una cadena internacional de restaurantes de comida rápida especializada en pizzas. Fundada en 1960 en Estados Unidos, Domino’s es conocida por su enfoque en la entrega rápida a domicilio, así como por su sistema de pedidos en línea y su innovación en tecnología para mejorar la experiencia del cliente. El Desafío: Domino’s Pizza sufre la interrupción total de sus operaciones en línea por cinco días consecutivos, debido al hackeo que había afectado a la empresa proveedora de su hosting. Durante este tiempo, los clientes no podían acceder al sitio web oficial ni a la aplicación móvil para realizar pedidos. Esta interrupción afectaba significativamente el flujo de ingresos de la compañía, lo que generó la necesidad urgente de restablecer las ventas en línea. La Solución: Domino’s Pizza se acerca a NetRed por recomendación de otra empresa, en búsqueda de una pronta solución a la problemática que estaban atravesando. Comprendiendo la urgencia de la situación y comprometidos con la resolución del problema, el equipo de NetRed logró restaurar por completo la funcionalidad del sitio en tan solo 24 horas y en las siguientes 12 horas, todas las tiendas volvieron a estar conectadas y operativas con normalidad. Para lograrlo, NetRed realiza la migración de la carga de trabajo a AWS, colabora en la configuración de la red, la implementación de medidas de seguridad y el monitoreo de los sistemas 24/7, esto último permite actuar de manera proactiva al evidenciar tempranamente cualquier situación que pudiera ocasionar inconvenientes. Durante el proceso de reconexión de las tiendas, se trabajó coordinadamente con el proveedor de telecomunicaciones para centralizar y conectar la infraestructura de las tiendas con Amazon. Review: “La eficacia y la prontitud con las que NetRed abordó el problema de Domino ‘s Pizza, demostrando una comprensión profunda del objetivo, brindando un acompañamiento constante y mostrando un compromiso excepcional, los han establecido como un proveedor de confianza”. Resumen Técnico: Duración: 1 semana. Escenario: Caída del sistema de ventas en línea. Solución: Migración de la carga de trabajo a AWS. Equipo: Célula compuesta por 1 team leader y 2 colaboradores técnicos. Highlights: Velocidad de reacción. Entendimiento del objetivo. Acompañamiento al cliente. Conformidad y Satisfacción del cliente.